POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DATOS PERSONALES

Nos interesa cuidar la privacidad de nuestros usuarios, por lo que la presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad” o la “Política”) es un documento cuya finalidad es informarle cómo TiFi Moni regula los procedimientos de tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a la aplicación y/o sitio web (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a la sociedad chilena Austral Network SpA.

La presente política está dirigida a los titulares de los datos, incluyendo, pero sin limitarse a nuestros clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, contratistas, aliados y a nuestros grupos de interés sobre los cuales TifiMoni realiza tratamiento de información personal. Esta Política de Privacidad está incorporada en y sujeta a los Términos y Condiciones de Uso (los ¨Términos y Condiciones”).

Por favor, dedique unos momentos a revisar atentamente nuestra política de privacidad. En ella se describe cómo nosotros, la compañía o nuestros proveedores (identificados como "nosotros", "nuestro", "TiFi Moni"), recopilamos, almacenamos, protegemos y utilizamos su información personal. Se le solicitará al Usuario de TifiMoni de manera previa a la recolección de los datos la Autorización como Titular de la información para el Tratamiento de estos y se le informarán los Datos Personales que serán recolectados, así como las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento. Esta aceptación permitirá a usted como Usuario utilizar la plataforma o utilizar cualquiera de nuestros servicios ("Servicios") a través de la misma. Si como cliente usted no acepta esta política de privacidad, NO podrá utilizar ni acceder a los servicios ni a la plataforma.

Las personas que utilicen la plataforma deberán ser mayores de 18 años para registrarse. Si es menor de edad debe abstenerse de hacer uso de la plataforma, TifiMoni no obtiene intencionalmente datos personales de menores de edad.

La información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites permitidos en su declaración de consentimiento y aquellos que la legislación vigente establezca.

I. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al visitar esta aplicación móvil ("Aplicación") o el sitio web de TiFi Moni ("Sitio web") (en adelante en conjunto, la "Plataforma") y al utilizar los servicios proporcionados por nosotros, usted acepta de manera expresa, libre y consciente, que recopilemos, almacenemos, usemos y comuniquemos y/o transmitamos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma. A los efectos de la presente Política de Privacidad, los usuarios de los Servicios pueden ser clientes/consumidores, o cualquier otra persona que utilice los Servicios o acceda a nuestra Plataforma, con independencia de que contrate alguno de los Servicios prestados a través de la Plataforma ("usuario" o "usted" o "su"). Si no está de acuerdo con esta Política o cualquier parte de ella, no utilice ni acceda a nuestra Plataforma ni a ninguna parte de ella.

Al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta la recopilación, el uso, el almacenamiento, el procesamiento, la comunicación y la transferencia de su información personal (los "Datos"), así como también todo lo relativo a lo que se conoce como “tratamiento de datos”, tal y como se establece en esta Política de Privacidad, en los Términos y Condiciones de uso y en la ley 19.628. Esta Política de Privacidad podrá estar sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso, y a exclusivo criterio de TiFi Moni, mediante la publicación de Términos y Condiciones de uso actualizados. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio y así poder seguir utilizando los Servicios.´

De igual forma, al entregar las claves de acceso bancaria, el cliente reconoce que está otorgando acceso a Tifi Moni a información que puede encontrarse protegida por el secreto bancario –depósitos y captaciones de cualquier naturaleza– y/o reserva, establecidos y regulados en el artículo 154 de la Ley General de Bancos de Chile (“LGB”), y, al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente otorga a Tifi Moni una autorización expresa para acceder y extraer los datos de carácter personal y financiero que figuran en su cuenta(s) bancaria(s) y, a solicitar en nombre y por cuenta del Cliente, dicha información, sin que, en ningún caso Tifi Moni esté autorizada a realizar ninguna orden ni acto de disposición en tales cuentas. La autorización referida se da por el Usuario para dar debido cumplimiento a lo dispuesto en el inciso 1° del mencionado artículo 154 de la LGB. Asimismo, al aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente declara y garantiza a Tifi Moni, para todos los efectos, que es el titular de las cuentas o perfiles a los cuales corresponden las claves entregadas, por lo que está debidamente autorizado para otorgar a Tifi Moni el acceso correspondiente, para la realización de las gestiones correspondientes al Servicio, de conformidad a lo señalado en esos Términos y Condiciones.

Asimismo, al aceptar la Política de Privacidad, el usuario declara y garantiza la exactitud y veracidad de los Datos proporcionados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, y a comunicar a TiFi Moni cualquier variación de estos.

TiFi Moni se compromete a proteger su privacidad. La información recibida por TiFi Moni sólo se utilizará para brindarle el servicio y no se compartirá con ningún tercero o proveedor de servicios externo, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

II. FINALIDAD Y DATOS RECOGIDOS

Austral Network SpA (“TiFi Moni”), es responsable en los términos de las normas de la recolección, almacenamiento, divulgación, transferencia y uso, incluido el acceso, gestión, transmisión o supresión de sus datos personales que recaba y, en general, de todos los datos personales que recabamos de nuestros usuarios (en adelante, el/los "Usuario(s)").

Los Datos recopilados por TiFi Moni, se utilizarán únicamente con el fin de determinar su autenticación, así como también el perfil crediticio del Usuario, la mejor oportunidad de crédito en función de la información proporcionada, gestionar su solicitud de préstamo, otorgar el préstamo y ejecutar el contrato con el Usuario, proceso de pago, recuperación de deuda y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Además de esto último, los Datos recabados podrán ser utilizados en comunicaciones comerciales electrónicas, posibilitar la participación del Usuario en diferentes acciones o actividades promocionales y responder a solicitudes y mensajes enviados por el Usuario.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de contraseña. Se le sugiere que no utilice contraseñas fáciles de deducir y de cambiarlas periódicamente. No podrá transmitir a terceros su usuario y contraseña, y es única y exclusivamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, por lo que sugerimos tener cuidado en ello.

III. PERMISOS QUE SOLICITAMOS.

Cuando haya dado su consentimiento válido, podemos recopilar la siguiente información personal:

1.Número de teléfono

Para mejorar su experiencia y agilizar el proceso de solicitud de préstamo, requeriremos su permiso para recopilar su número de teléfono y el nombre de su dispositivo. Estos datos se utilizarán para crear su cuenta de usuario, verificar su elegibilidad para el préstamo, y enviarle notificaciones de pago cuando estén vencidos. Los datos de su número de teléfono se transmitirán y cargarán de manera segura a través de un cifrado a https://proxy-cl.tifimoni.com/server para su almacenamiento y procesamiento. Queremos asegurarle que en ningún momento compartiremos esta información con terceros.

2.SMS

Recopilamos todos los SMS, pero solo procesamos los datos financieros relevantes, como los de bancos y entidades de crédito. Esto nos ayuda a evaluar su historial financiero y generar una puntuación de crédito. Solo lo hacemos con su consentimiento al hacer clic en "Aceptar", y utilizamos una codificación segura para transmitirlos a través de la siguiente dirección de la interfaz: https://proxy-cl.tifimoni.com/server. No compartimos estos datos con terceros en ningún momento.

Recopilamos, leemos y escribimos datos de SMS con la autorización del usuario. Estas operaciones continúan incluso cuando la aplicación no está en uso. Esto facilita la organización de SMS y la gestión del crédito, permitiendo al usuario no tener que volver a solicitar permisos en futuros préstamos.

3.Contactos de emergencia:

Solo recopilaremos sus 2 contactos de emergencia para verificar su identidad, gestionar riesgos y realizar comprobaciones antifraude. Usted tiene la opción de cómo recopilar la información de contactos: a. Rellenar manualmente; b. Rellenar automáticamente: Seleccione 1 contacto de su Agenda (Nota: Este método solo OBTIENE un contacto seleccionado en su Agenda y NO RECOPILA toda su información de contactos). Sólo con su consentimiento explícito, cargaremos y transmitiremos el contenido de los registros de llamadas a (https://proxy-cl.tifimoni.com/server) en un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.

4.Información de contacto:

Recopilaremos, almacenaremos y monitorearemos su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, tipo de cuenta y contactos. Estos datos se cargarán con su autorización para el contacto inicial, donde el número de teléfono se utilizará para recibir un OTP para la verificación de registro. A través de un inicio de sesión seguro mediante API en la página de inicio del sitio web, la información de la libreta de direcciones se enviará de forma intermitente a nuestro servidor (la dirección del servidor es https://proxy-cl.tifimoni.com/server). La recopilación de información de la libreta de direcciones tiene como objetivo enriquecer su situación financiera, comprender mejor su reputación y ayudarnos a detectar solicitudes fraudulentas de préstamos y reducir el riesgo crediticio.

5.Cámara

Cuando solicite un préstamo, utilizaremos la cámara para verificar si es solicitado por el mismo cliente para evitar el robo de su información.

6.Lista de instalación de la aplicación

Recogemos y controlamos la información relacionada con su capacidad reportada en la aplicación, y la cargamos y transmitimos de forma encriptada a (https://proxy-cl.tifimoni.com/server), con el fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a múltiples préstamos para evaluar si puede procesar el préstamo o no, ayudando a prevenir el fraude. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.

Recopilamos, leemos y escribimos datos de Lista de instalación de la aplicación con la autorización del usuario. Estas operaciones continúan incluso cuando la aplicación no está en uso. Esto facilita la organización de  la gestión del crédito, permitiendo al usuario no tener que volver a solicitar permisos en futuros préstamos.

7.Almacenamiento de datos de información personal identificable:

La información de identificación personal será encriptada, cargada y transmitida a nuestro servidor de membresía (https://proxy-cl.tifimoni.com/server) a través del protocol HTTPS. Nunca compartiremos estos datos con terceros.

8.Información de Imágenes

Con el propósito de verificar su identidad y brindarle servicios de préstamos, necesitamos que cargue una fotografía, por ejemplo, la de su cédula de identidad (C.I). Esto asegura que usted sea el solicitante del préstamo. Obtendremos la información necesaria de su cédula de identidad y generaremos un número de identificación basado en dicho documento con fotografía. Este número se utilizará como datos analíticos para determinar si cumple con los requisitos para acceder a un préstamo y así brindarle el servicio adecuado. Únicamente con su expreso consentimiento, cargaremos y transmitiremos la información de su fotografía a (https://proxy-cl.tifimoni.com/server), asegurando que la transmisión ocurra en un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos esta información con terceros.

9.Información en vídeo

Con el objetivo de verificar su identidad y ofrecerle nuestros servicios, requerimos que suba un video. Por ejemplo, puede ser un video en el que muestre su rostro claramente y su cédula de identidad (C.I). Esta medida tiene como propósito confirmar que usted es el titular de la solicitud. A partir de la información obtenida en su cédula de identidad, generaremos un número de identificación asociado al documento visual, el cual utilizaremos para análisis y así determinar si cumple con los requisitos para acceder a un préstamo adecuado. Únicamente con su consentimiento explícito, cargaremos y transmitiremos la información contenida en su video a través de (https://proxy-cl.tifimoni.com/server), garantizando un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.

10.Archivos multimedia

Necesitamos acceder a sus archivos multimedia, como fotos y videos, para verificar su identidad. Esto contribuirá a asegurar que usted sea el solicitante real y es un paso esencial para prevenir posibles actos de fraude. A través de los archivos multimedia que proporcione, especialmente fotos y videos, podremos llevar a cabo un reconocimiento facial y una verificación de identidad. Esto nos permitirá confirmar que usted es el sujeto real de la solicitud de préstamo, lo que aumentará la seguridad de todo el proceso de préstamo.

Solo bajo su expreso consentimiento, procederemos a cargar y transmitir la información contenida en sus archivos multimedia. La transmisión se realizará a través de (https://proxy-cl.tifimoni.com/server), asegurando que los datos se transmitan en un entorno de red seguro. En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

IV. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En su caso, si instala y activa la app TiFi Moni creando un perfil en la Plataforma, el sistema lo registra como usuario en la web/app de TiFi Moni, o cuando se registra como usuario en la web/app TiFi Moni, o cuando solicita el servicio de TiFi Moni a través de su web/app, se recabarán y tratarán los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Fecha de nacimiento.

• Género.

• Cédula de identidad.

• Dirección de correo electrónico.

• Situación laboral.

• Nombre de empresa.

• Dirección de la empresa.

• Frecuencia de ingresos.

• Remuneración.

• Día de pago.

• Estado civil.

• Dirección.

• Código bancario.

• Número de banco.

También podemos recopilar la siguiente información personal de usted a través de proveedores de servicios externos:

• Registros de transacciones bancarias.

• Código bancario.

• Nombre del banco.

• Divisa.

• Número de cuenta bancaria.

• Nombre de la cuenta bancaria.

• Fecha de vencimiento de la tarjeta bancaria.

• Nombre del titular de la tarjeta bancaria.

• Información de que ya ha pagado la deuda enviada desde el banco o proveedor de servicios de pago.

• Información sobre deudas, solvencia financiera y crédito.

Cuando haya dado su consentimiento válido, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Número de teléfono.

• Lista de contactos.

• Datos del dispositivo.

• Calendario telefónico.

• Almacenamiento externo del teléfono.

• Datos de aplicaciones instaladas.

• Ubicación.

• SMS.

• Registro de llamadas.

También podemos recopilar datos de nuestras llamadas telefónicas mediante el registro de comunicaciones telefónicas, para la prevención del fraude, como prueba de identificación del cliente; para instrucciones del cliente en relación con sus servicios y productos contratados y para verificar transacciones sobre nuestros productos y servicios; como medio de capacitación del personal para el servicio al cliente.

V. INFORMACIÓN DE TERCEROS.

Podemos obtener sus datos personales directamente de usted y de terceros, como datos financieros y de solvencia crediticia que no nos haya proporcionado directamente, obtenidos de registros oficiales y públicos.

Usted garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar a TiFi Moni cualquier variación que se produzca en los mismos.

VI. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y SOBRE QUÉ BASE LO HACEMOS?

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 19.628 (“Ley de Privacidad de Datos”), tratamos sus Datos para las siguientes finalidades:

1.Finalidades basadas en la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para la realización de trámites a petición del interesado previos a la celebración de un contrato con TiFi Moni:

i.Conozca su proceso de cliente (KYC), incluyendo, sin limitación, la identificación de su identidad, la lucha contra el fraude, el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

ii.Evaluar su crédito (incluida la toma de decisiones automatizada), administrar su solicitud de préstamo, otorgar préstamos y ejecutar el contrato con usted.

iii.Recuperación de deudas y el proceso de pago relacionado, incluido, entre otros, el contacto con usted (por nosotros, nuestra organización autorizada o cualquier persona física o jurídica que nos compre deuda) en caso de incumplimiento de pago.

iv.Seguir sus instrucciones en relación con los productos y servicios contratados por usted y verificar las transacciones sobre cualquiera de sus productos y servicios.

2.Finalidades basadas en su consentimiento al registrarse en cualquiera de nuestras páginas web y aplicaciones.

i.Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica

ii.Gestionar su participación en las diferentes acciones promocionales (sorteos, concursos, cupón, etc.) organizadas por TiFi Moni.

iii.Responder a las solicitudes y mensajes enviados por usted.

iv.Fines basados en el cumplimiento de las leyes vigentes.

v.Prevenir el fraude, el lavado de dinero y verificar las transacciones de los clientes, relacionadas con el servicio y el producto que le brindamos.

3.¿Compartiremos sus datos con terceros fuera de TiFi Moni?

Le informamos que no cederemos sus datos a terceros salvo que nos sea requerido por ley, una autoridad competente o tengamos la autorización legal para hacerlo.

En cualquier caso, le informamos que sus datos podrán ser tratados por terceros distintos del Responsable del Tratamiento en las siguientes circunstancias:

Podemos transferir sus datos personales a terceros que presten servicios a TiFi Moni (como responsable del tratamiento) y cuya actividad requiera el acceso a dicha información: a título enunciativo y no limitativo, a:

i.Proveedores de servicios que brindan el servicio de verificación y evaluación de crédito para TiFi Moni, para que podamos conocer la situación económica y otra información crediticia de un solicitante de préstamo y ayudarnos a tomar decisiones;

ii.Proveedores de servicios que detectan y previenen fraudes o delitos financieros, por ejemplo, para prevenir fraudes en transacciones en línea, conocer la situación financiera y otra información crediticia de un solicitante de préstamo y ayudarnos a tomar decisiones.

iii.Agencias de cobro de deudas y/o persona natural o jurídica que nos compra deuda.

iv.Si usted no devuelve el préstamo y sus intereses en el plazo estipulado en el contrato entre usted y TiFi Moni, el préstamo puede ser gestionado por agencias de recuperación de deuda autorizadas por nosotros. En este caso, sus datos personales podrán serles cedidos con la única finalidad de gestionar la relación de pago entre usted y TiFi Moni. Puede recibir llamadas y comunicaciones automatizadas, como SMS, correos electrónicos y otra información de contacto que recopilamos legalmente.

v.Proveedores de servicios que brindan servicios como alojamiento de sitios web, provisión de infraestructura, servidor en la nube, servicio de correo electrónico, servicio de SMS, servicio de marketing, análisis de tráfico del sitio web y otros servicios.

vi.Podemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados solo para fines de administración interna, así como para los fines especificados en esta Política de privacidad.

vii.Transferencias internacionales de datos, podemos compartir sus datos personales con nuestras empresas relacionadas ubicadas fuera de Chile con fines de administración interna, así como para cumplir con los fines especificados en esta Política de Privacidad. Hemos celebrado un Acuerdo de Protección de Datos en caso de transferencias de datos dentro del grupo.

4.¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos?

Dentro de los límites de la legislación aplicable, usted dispone de una amplia gama de derechos y garantías en relación con sus datos personales. Contamos con mecanismos, que se detallan a continuación, para que nuestros usuarios tengan claridad y transparencia en el ejercicio de sus derechos. Cuando sea necesario, nuestro equipo estará listo para atender su solicitud.

• Acceso: Derecho a obtener del Responsable del Tratamiento confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, acceso a dichos datos personales.

• Rectificación: Derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. En caso de solicitud de rectificación, el Usuario deberá adjuntar los archivos o documentos que demuestren o demuestren la inexactitud de los registros almacenados.

• Supresión: Derecho a obtener del Responsable del Tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen en determinadas circunstancias. En este sentido, se informa a los Usuarios que, en caso de solicitud de eliminación de la cuenta, en aquellos casos en que la relación contractual se mantenga vigente, los datos personales no podrán ser eliminados y serán conservados. Si solicita la eliminación de datos personales de la Plataforma, tendremos derecho a mantener sus datos conservados para efectos de defensa judicial, arbitral o administrativa, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias. Además, podemos mantener sus datos anonimizados para el análisis de datos y el desarrollo de productos, siempre que sea sin su identificación.

En caso de solicitud de supresión, el Usuario deberá indicar el motivo de la solicitud y adjuntar los archivos o documentos que sustenten su reclamación.

• Derecho de oposición: Derecho a oponerse frente al Responsable del Tratamiento en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen, por motivos relacionados con su situación particular, a menos que dicho tratamiento se base en los motivos legítimos imperiosos del Responsable del Tratamiento para el tratamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Portabilidad: Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya proporcionado al Responsable del Tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tendrá derecho a transmitir esos datos a otro Responsable del Tratamiento.

5.El ejercicio de cualquiera de los derechos establecidos anteriormente podrá ser ejecutado por el Usuario enviando un correo electrónico a privacidad-cl@tifimoni.com  La solicitud debe contener la siguiente información mínima:

(a)Individualización del Usuario que realiza la solicitud o de su representante, adjuntando copia del DNI del Usuario o cualquier otro documento que acredite su identidad.

(b)Indicación de una dirección de correo electrónico.

(c)Indicación de los datos personales objeto de la solicitud.

En todo caso, el Usuario deberá indicar qué derecho está ejerciendo y, en su caso, la información adicional necesaria. La Plataforma tendrá 10 días hábiles para atender la solicitud del Usuario a través de una respuesta por escrito al correo electrónico proporcionado por el Usuario.

6.Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Podemos usar cookies u otra tecnología (colectivamente, "Cookies") para recopilar cierta información sobre Usted cuando visite el Sitio. Lea nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

Las Cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como identificadores únicos anónimos. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.

Este Servicio no utiliza estas “cookies” de forma explícita. Sin embargo, la Aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan “cookies” para recopilar información y mejorar sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas “cookies” y saber cuándo se envía una “cookie” a su dispositivo. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.

7.Seguridad de los datos y precauciones de seguridad.

Todas las transmisiones están protegidas por encriptación SSL de 128 bits. Los Datos se transfieren y cargan a través de una conexión segura (https) al servidor:https://proxy-cl.tifimoni.com/server

Nuestra plataforma tiene la intención de proteger su información personal y mantener su precisión según lo confirmado por usted. Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, encriptamos toda la información personal confidencial cuando la transmitimos a través de Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios registrados que protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Nuestra plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo control. Nos esforzamos por salvaguardar y garantizar la seguridad de la información proporcionada por usted. Utilizamos un sistema de cifrado basado en Secure Sockets Layers (SSL) para la transmisión de información. Combinamos la seguridad de varios pasos dentro de nuestros productos con la última tecnología para garantizar que nuestros sistemas mantengan fuertes medidas de seguridad.

8.Nos esforzamos por proteger la información que mantenemos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, lo que incluye:

a. Usamos encriptación para mantener la privacidad de sus datos mientras están en tránsito;

b. Ofrecemos funciones de seguridad como verificación OTP para ayudar a proteger su cuenta;

c. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;

d. Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan esa información para procesarla. Cualquiera con este acceso está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionado o despedido si no cumple con estas obligaciones;

9.Cumplimiento y cooperación con las leyes y reglamentos aplicables:

a.Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de que procesamos su información de manera que cumpla con ella.

b.Cuando recibimos quejas formales por escrito, respondemos poniéndonos en contacto con la persona que presentó la queja. Trabajamos con las autoridades reguladoras pertinentes para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de sus datos que no podamos resolver con usted directamente.

10.¿Cuánto tiempo almacenaremos los datos?

Los datos personales suyos que recopilamos se conservarán hasta el final de nuestra relación con Usted.

En todo caso, se conservarán durante un tiempo determinado con base a los siguientes criterios:

a.obligación legal de conservarlos;

b.duración de la relación y consultas con Usted;

c.solicitud de eliminación por parte de Usted o del interesado en los casos apropiados; y, en su caso,

d.inactividad de Su cuenta durante un período de tiempo.

11.Además, TiFi Moni se compromete a tratar y recabar los datos personales:

a.De manera lícita, justa y transparente;

b.De forma adecuada, pertinente y limitada;

c.De forma actualizada;

d.Durante el tiempo estrictamente necesario.

12.TiFi Moni también se compromete a respetar los principios de Privacidad desde el diseño y por defecto, así como el principio de responsabilidad establecido en la normativa de protección de datos.

13.Tenga en cuenta que, en caso de que elija eliminar su cuenta TiFi Moni, los Datos personales de los usuarios:

• Si el Usuario no tiene contrato de préstamo vigente, quedarán debidamente bloqueados por los plazos legalmente establecidos, en virtud de la relación contractual que el Usuario tiene con TiFi Moni derivada de las Condiciones de Uso aceptadas con posterioridad a la creación de la Cuenta.

• No se eliminarán en caso de que exista un contrato de préstamo en vigor entre TiFi Moni y el Usuario. Al vencimiento del contrato de préstamo, TiFi Moni mantendrá bloqueada la información durante los plazos legalmente establecidos, hasta la extinción de las responsabilidades derivadas del tratamiento de datos correspondiente.

14.Marketing.

Es posible que nos comuniquemos con usted periódicamente por correo electrónico para brindarle información sobre nuestros productos, servicios y contenido que pueda ser de su interés. Si la ley aplicable requiere que recibamos su consentimiento antes de enviarle ciertos tipos de comunicaciones de marketing, solo le enviaremos esos tipos de comunicaciones después de recibir su consentimiento.

Si decide en cualquier momento que ya no desea recibir dichas comunicaciones de Nosotros, puede seguir las instrucciones para darse de baja proporcionadas en cualquiera de las comunicaciones o solicitar que se le excluya de recibir dichas comunicaciones por correo electrónico a privacidad-cl@tifimoni.com.

15.Sitios externos y enlaces.

Las páginas web y las aplicaciones pueden contener enlaces y punteros a otros sitios en Internet que son propiedad u operados por proveedores externos y otros terceros (los "Sitios Externos"). No somos responsables de la disponibilidad de, o el contenido ubicado en o a través de, cualquier Sitio Externo, incluida cualquier transmisión web u otra forma de transmisión recibida de cualquier Sitio Externo. Debe comunicarse con el administrador del sitio o el webmaster de esos sitios externos si tiene alguna inquietud con respecto a dichos enlaces o el contenido ubicado en dichos sitios externos.

16.¿Se puede modificar esta Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y nos comprometemos, en caso de modificación sustancial de las condiciones, a comunicarle las nuevas condiciones que se hayan introducido.

Le recomendamos la revisión periódica de nuestra Política de Privacidad ya que será de aplicación la vigente en el momento de uso de las Páginas Web y Apps.

17.Si tiene alguna pregunta, sugerencia o desea obtener más información sobre cualquiera de los asuntos establecidos en esta Política, no dude en contactarnos envíe un correo electrónico a privacidad-cl@tifimoni.com o también al correo hola-cl@tifimoni.com

Horario de oficina: lunes a sábado de 8:30 am a 5:00 pm

Sitio web de la empresa: www.tifimoni.com